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» Où trouver mes factures ?

Où trouver mes factures ?

 

Télécharger vos factures

 

""Attention, nous n'émettons de facture qu'au départ de la marchandise ! ""

 

 

Vous avez reçu votre marchandise et vous souhaitez télécharger votre facture.

 

1ere solution :  Regardez dans vos mails.

 

Lorsque nous expédions la marchandise, nous vous envoyons un mail pour vous prévenir et vous communiquer le lien de tracking qui vous permet de suivre l'état d'avancement de la livraison de votre commande.

 

Dans ce mail, en pièce jointe vous trouverez une facture au format PDF que vous pourrez télécharger.

 

 

2eme solution, téléchargez-la directement depuis votre espace client

 

Que vous soyez client Eclairage-pro ou Ma Loupiote, la procédure est identique

 

 

 

1/ - Cliquez surMon Compte

 

2/ - Remplissez les champs Email et Mot de passe  ( ceux que vous avez utilisez lors de la commande )

Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, cliquez sur " J'ai oublié mon mot de passe ", nous vous en enverrons un nouveau.

 

 

 

 

Une fois connecté, accedez à votre espace personnel

 

3/- Placez votre souris sur "Mon Compte"

4/- Une petite fenêtre s'ouvre, cliquez alors sur  "Accedez à mon compte"

 

 

 

5/- Vous êtes arrivé dans votre espace personnel

 

6/- Si vous êtes client Eclairage-pro, cliquez sur "Vos commandes", si vous êtes client Ma Loupiote cliquez sur "Suivre vos commandes"

 

 

 

 

Vous arrivez directement à la liste de vos commandes

 

7/- Choisissez la commande dont vous souhaiter télécharger la facture, et cliquez sur "[Détails] "

 

 

Vous accedez alors au détail de votre commande.

 

8/- En haut à droite vous trouverez un lien "Télécharger la facture "  cliquez dessus et enregistrez ou imprimez votre facture